Servicios de Publicidad Interactiva

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Comunes

¿Cómo puedo abonarme al servicio?

Puede abonarse al servicio rellenando el formulario que tiene a su disposición pinchando aquí.

Una vez cumplimentado, debe imprimirlo y remitirlo firmado junto a la documentación que le identifique personalmente a la dirección solicitud.alta@corpme.es. También firmar el documento con su certificado de firma electrónica.

En caso de solicitar alta como persona física, es necesario que adjunte copia de su NIF/DNI

Si actúa como representante de una empresa debe enviar el CIF de la empresa, así como el documento acreditativo de su vinculación jurídica con la entidad a la que representa y su propio NIF/DNI o pasaporte

Una vez verificados los datos que nos ha remitido, recibirá un email de confirmación de alta y a partir de ese momento podrá utilizar nuestros servicios.

¿Puedo realizar consultas sin estar abonado?

Sí, mediante el pago con tarjeta de crédito.

¿Supone algún coste el hecho de abonarse?

No. El alta en el servicio no tiene coste alguno. Una vez dado de alta no existen tampoco cuotas mensuales ni costes fijos de ningún tipo. Sólo se cargará en su cuenta el importe de las consultas realmente efectuadas cada mes, si ha realizado alguna.

Me estoy abonando y me dice que ya existe un cliente con ese CIF o número de cuenta.

Probablemente ya haya enviado sus datos y no nos haya enviado el formulario de suscripción, o bien porque ya se dio de alta en el servicio.

Me estoy abonando y me dice que ya existe un cliente con ese usuario.

El código de usuario es único para cada abonado, y ese código ya ha sido elegido por otro cliente por lo que debe elegir uno nuevo y volver a enviar datos.

¿A qué servicios tendré acceso al abonarme?

Podrá acceder con las mismas claves de acceso a los servicios de Propiedad, Mercantil y Bienes muebles, así como a los servicios de Presentación Telemática. Para este servicio necesitará acceder con certificado de firma electrónica.

¿Mis datos personales se mantendrán secretos?

Sí. El uso de este servicio se realiza a través de un servidor seguro (SSL) que garantiza la confidencialidad en los datos personales y bancarios de los usuarios. Sin embargo, así como usted puede consultar los bienes inmuebles de otras personas, éstas tienen por ley el derecho de conocer quién, cuándo y por qué motivo ha solicitado información sobre fincas o derechos suyos.

¿Está permitido comerciar con la información registral obtenida?

El uso que usted haga con la información recibida es de su exclusiva responsabilidad, si bien debe tener en cuenta la normativa de protección de datos de carácter personal y la prohibición de incorporar la información recibida a una base de datos para su comercialización.

¿El servicio estará en uso las veinticuatro horas?

El servicio a través de la página web es de alta disponibilidad, lo que quiere decir que se halla disponible veinticuatro horas, siete días a la semana, durante todo el año. Ahora bien, el horario de las oficinas registrales es distinto, ya que se encuentran abiertas solamente los días hábiles, variando la hora de apertura y cierre según el registro local del que se trate. Sin embargo, ello no es obstáculo para que la información se reciba en el plazo más breve posible, ni tampoco para que puedan hacerse peticiones en horas inhábiles.

¿Me atenderá alguien si no funciona el servicio?

En estos casos, puede comunicar con el Centro de Atención al Usuario en el número 902 734 375 / 91-270-17-96 y también se pueden enviar consultas, dudas y sugerencias a

  • abonados.propiedad@registradores.org Consultas sobre notas simples de propiedad.
  • soporte@registradores.org Consultas sobre informes mercantiles.
  • soporte.rbm@corpme.es Consultas sobre informes de bienes muebles.
¿Dónde puedo presentar mis quejas o sugerencias?

Puede dirigirse al Centro de Atención al Usuario (91 270 17 96 / 902 73 43 75), al Registro de la Propiedad correspondiente, al Colegio de Registradores o a la Dirección General de los Registros y del Notariado.

También tiene a su disposición el Servicio de Protección de Consumidores a través del teléfono 900 101 141.

¿Es seguro dar el número de mi tarjeta de crédito?

Sí. La operativa de este servicio, a través de un servidor seguro (SSL), cumple con los máximos estándares de seguridad existentes hoy en día.

¿Puedo consultar el estado de mi cuenta como usuario abonado?

Sí, para ello, una vez haya tecleado su nombre y contraseña, y acceda al servicio de Publicidad Propiedad, sólo debe pinchar en el link o enlace "Estado de la cuenta" al final de la parte izquierda de la página.

¿Cuál es su política de privacidad?

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de diciembre, el usuario y titular de los datos queda informado y presta su consentimiento inequívoco a la incorporación de sus datos a los siguientes ficheros automatizados:

"Usuarios de Servicios Interactivos" y al tratamiento automatizado del mismo, siendo responsable del fichero y del tratamiento el Colegio de Registradores. El uso y fin del tratamiento es gestionar los usuarios abonados que solicitan servicios registrales a través de Internet o servicios de certificación prestados por el Colegio de Registradores.

"Facturación de Servicios" y al tratamiento automatizado y no automatizado del mismo, siendo responsable del fichero y del tratamiento el Colegio de Registradores. El uso y fin del tratamiento es la facturación relacionada con los servicios interactivos prestados por el Colegio de Registradores.

"Facturación de Servicios Registrales" y al tratamiento automatizado del mismo, siendo responsable del fichero y del tratamiento los Registros de la Propiedad, Mercantiles y Bienes Muebles y cuyo encargado del tratamiento y representante es el Colegio de Registradores.

"Registro de la Propiedad", "Registro Mercantil" o "Registro de Bienes Muebles" y al tratamiento automatizado de los mismos, siendo responsables de los ficheros y de su tratamiento los Registros de la Propiedad, Mercantiles y Bienes Muebles respectivamente y cuyo representante es el Colegio de Registradores. El uso y fin del tratamiento es facilitar la obtención de la información registral solicitada, así como dar cumplimiento a lo establecido por el artículo 15 LOPD, y por el apartado Sexto de la Instrucción de la DGRN de 17 de Febrero de 1998, conforme al cual "Las solicitudes de publicidad formal quedarán archivadas, de forma que siempre se pueda conocer la persona del solicitante, su domicilio y documento nacional de identidad o número de identificación fiscal durante un período de tres años". A estos efectos, se advierte que será objeto de tratamiento y archivo, entre otros, el dato de la dirección IP del usuario.

La política de privacidad del Colegio de Registradores asegura el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información de valoraciones y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación del Colegio de Registradores, con dirección en calle Diego de León nº 21, código postal 28006, Madrid, utilizando el servicio de Soporte LOPD (902 181 442 / 91 270 16 99), a través de la dirección de correo electrónico soporte.lopd@corpme.es o, en general, por el medio de comunicación que habitualmente utilice.

El Colegio de Registradores, como Responsable del tratamiento de este fichero y representante de los Registradores, dispone de un departamento responsable del fichero automatizado: Servicio de Sistemas de Información, Diego de León nº 21, código postal 28006, Madrid, donde el usuario también se podrá dirigir por escrito en el caso de que lo encontrara necesario.

El Colegio de Registradores ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas y organizativas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, cuyo secreto y confidencialidad garantiza.

La aceptación del usuario para que puedan ser tratados sus datos en la forma indicada, es condición necesaria para la prestación de estos servicios, de forma que el uso de los

mismos implica tal aceptación, que tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de diciembre. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. El Colegio de Registradores podrá excluir de los servicios prestados al usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

El Colegio de Registradores se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos el Colegio de Registradores incluirá en el presente documento los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica..

¿Qué valor tiene la información recibida?

La información registral, como su propio nombre indica, tiene un mero valor informativo, pero no se trata de un documento público, ni da fe del contenido de los asientos del Registro. Es un traslado extractado del contenido que figura en los asientos registrales vigentes relativos a una finca. Para una mayor información es posible solicitar certificación, que hace fe, en juicio y fuera de él, del contenido de los asientos del Registro. No obstante, el valor de la información registral telemática descansa, no sólo en su reconocimiento legal, sino en el hecho de haber sido obtenida directamente de un Registrador de la Propiedad sin mediación ni manipulación de terceros.

¿Cómo obtengo la factura?

Si ha solicitado un servicio con tarjeta de crédito, recibirá la factura junto con la información, en caso de no recibirla debe ponerse en contacto con nosotros y se la remitiremos al email que nos especifique.

Si la solicitud la ha realizado con su cuenta de usuario abonado, puede obtener la factura a través de nuestra web:

  • Si se trata de una presentación telemática, debe acceder con certificado y en la opción Facturas podrá visualizar o descargarse las que necesite.
  • Si se trata de publicidad registral (nota simple, certificación, …) puede acceder con su claves de usuario al apartado Estado de la Cuenta situado al lado izquierdo de la página.
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Publicidad Propiedad

¿Qué información puedo solicitar a través de este servicio?

Usted puede solicitar información sobre la titularidad y las cargas de los inmuebles inscritos en todos los Registros de la Propiedad de España.

¿Cuándo recibiré la información?

La contestación la recibirá en el menor tiempo posible en su dirección de correo electrónico. Se procurará que en la inmensa mayoría de los casos esté disponible el primer día hábil siguiente a la petición. Días inhábiles, a estos efectos, son los domingos y festivos y, además, los sábados del mes de agosto. Se consideran festivos también los que lo sean sólo en la localidad donde se halle situado el Registro que emita la información. Si transcurre en exceso dicho plazo puede deberse a algún problema técnico, a la dificultad de identificar la finca o a un exceso transitorio de demanda. Por favor, no reitere la petición para evitar duplicación de cargos en su cuenta. En estos casos, puede dirigirse al el Centro de Atención al Usuario en el número 91 270 17 96 / 902 734 375 y en la siguiente dirección de correo electrónico abonados.propiedad@registradores.org

¿Dónde recibiré la información?

Recibirá la información en la dirección de correo electrónico que Vd. mismo haya facilitado al realizar su petición. Por esta razón, es muy importante que el usuario se asegure que la dirección de correo electrónico que facilita es la correcta; tan sólo un pequeño error al escribirla le impedirá recibir la información.

¿Qué valor tiene la información recibida?

La información registral, como su propio nombre indica, tiene un mero valor informativo, pero no se trata de un documento público, ni da fe del contenido de los asientos del Registro. Es un traslado extractado del contenido que figura en los asientos registrales vigentes relativos a una finca. Para una mayor información es posible solicitar certificación, que hace fe, en juicio y fuera de él, del contenido de los asientos del Registro. No obstante, el valor de la información registral telemática descansa, no sólo en su reconocimiento legal, sino en el hecho de haber sido obtenida directamente de un Registrador de la Propiedad sin mediación ni manipulación de terceros.

¿Cuánto cuesta la información suministrada?

El importe de este servicio es:

  • Nota simple ordinaria: 9,02 euros; por finca.
  • Nota de Localización: 9,02 euros; por finca.
  • Nota Gráfica: 15,03 euros, por finca.
  • Nota Traducida: 9,02 € Nota simple + 30 € de la traducción.

Los importes expresados no comprenden los impuestos aplicables en su caso.

¿Puedo informarme acerca de los bienes de cualquier persona?

Puede preguntar por las titularidades de cualquier persona física o jurídica expresando siempre el motivo o causa de la consulta. Su petición será calificada por el Registrador quien, según las circunstancias que concurran, puede denegar la información con arreglo a la legalidad vigente. En todo caso, está prohibido incorporar la información recibida a una base de datos autónoma para su posterior comercialización.

¿De cuántas fincas puedo pedir información?

En principio no hay límite, aunque los cargos no pueden exceder de los 600 euros al mes (en caso de que Vd. prevea que va a superar esta cifra debe ponerse en contacto con el Centro de Atención al Usuario en el 91270 17 96 / 902 734 375 , o bien en la dirección de correo electrónico abonados.propiedad@registradores.org).

Existen también límites en función del motivo alegado en la consulta, dato que valorará el Registrador a la hora de calificar el interés del peticionario.

¿Cómo puedo obtener factura formal del importe del servicio?

En la misma página web puede Vd. obtener factura formal con validez a efectos fiscales, pudiendo imprimirla por sus propios medios, como así lo ha confirmado la Dirección General de Tributos en consulta planteada al efecto.

¿Puedo comunicarme directamente con el Registro donde está la finca?

Puede comunicarse directamente con cada Registro de la Propiedad, de forma personal, por teléfono, fax, correo ordinario o correo electrónico. Utilice el siguiente enlace para localizarlo: Registradores y Registros

¿Qué debo hacer para prevenir errores?

Frecuentemente el origen de las informaciones registrales erróneas está en incurrir en inexactitudes al realizar la solicitud. Por favor, asegúrese de que los datos de su solicitud se corresponden con la identificación de la finca o titular de quién espera recibir información. Un error en el número de finca o en el nombre del titular puede dar lugar a una información relativa a fincas o personas que no sean de su interés, y que, sin embargo, generarán un cargo en su cuenta.

¿Puedo cambiar la dirección de correo adonde recibir la información?

Sí, puede cambiar la dirección cada vez que hace una consulta. Ahora bien, asegúrese al introducir una nueva dirección de correo electrónico de que la escribe correctamente. Un error a la hora de designar el correo electrónico de recepción imposibilitará que la información registral llegue a su destino.

¿Me pueden mandar la información a más de un correo?

La información se le envía a la dirección de correo electrónica especificada por Vd. en cada consulta, desde la cual, podrá Vd. mismo, bajo su responsabilidad, reenviarla a cualquier otra dirección.

¿Cómo puedo ampliar la información registral obtenida por este canal?

Dirigiéndose al Registro de la Propiedad que remitió la información. Allí se encuentra el historial registral completo de la finca y le podrán facilitar, dentro de los límites legales, y por el medio más adecuado, otros datos concretos que necesite conocer.

¿Quién emite la información?

La información es emitida por cada Registrador y se remite desde el Registro en cuya circunscripción territorial se encuentra la finca objeto de la información.

¿Es imprescindible tener una dirección de correo electrónico para poder recibir la información solicitada?

Sí, es imprescindible si se utiliza este servicio para obtener la información registral.

¿Es imprescindible estar abonado para utilizar este servicio?

No, no es imprescindible, pero si es conveniente si lo va a utilizar con frecuencia. Para consultas aisladas no es necesario abonarse, el pago se realiza mediante tarjeta de crédito.

¿Puedo sugerir mejoras o ampliaciones de este servicio?

Por supuesto, simplemente tiene que enviar sus comentarios a abonados.propiedad@registradores.org.

¿Para qué sirve este servicio? ¿Está dirigido sólo a profesionales?

El servicio se dirige a todos los consumidores, para que en cualquier momento (24 horas al día, 365 días al año), y lugar (basta con tener un acceso a Internet) puedan solicitar información sobre titularidad y cargas de cualquier inmueble situado en España.

¿Qué sucede si no recibo contestación a mi petición de información, o la recibo tarde?

No se cobrarán las peticiones válidas de información, dirigidas a Registro competente, que no hayan sido atendidas en el plazo máximo de 24 horas hábiles. Las peticiones que no puedan atenderse por insuficiencia de los datos aportados por el peticionario, darán lugar a la remisión al solicitante de un correo electrónico dentro del plazo de las 24 horas siguientes, señalándole la imposibilidad de atender su petición por tal motivo y pidiéndole que la repita con más datos. El inicio del plazo de las 24 horas hábiles que determinan la nulidad del cargo por la información se producirá a la recepción de la nueva solicitud correctamente formulada.

¿Puedo solicitar información sobre bienes muebles?

Si. Puede solicitar información de vehículos accediendo al link de Registros de Bienes Muebles desde http://www.registradores.org

¿Puedo solicitar información Mercantil?

Sí. Puede solicitar informes mercantiles accediendo al link de Registros Mercantiles desde http://www.registradores.org

Si el titular de un derecho resulta ser una sociedad o persona jurídica ¿puedo obtener información adicional de la misma?

Sí. Este servicio está interconectado con el de información sobre sociedades mercantiles, por lo que sólo deberá seguir las instrucciones en pantalla para obtener información en línea, de la sociedad titular del derecho.

¿Cuál es el plazo de una Certificación con seguimiento continuado?

El plazo de una certificación de seguimiento continuado es de 30 días naturales.

¿Cuál es el plazo de una Certificación?

Las certificaciones se expedirán en el plazo de cinco días, contados desde la fecha en que se presente su solicitud.

Publicidad Mercantil

¿Qué información puedo solicitar a través de este servicio?

Este servicio permite la consulta de información relativa a entidades inscritas en los Registros Mercantiles.

Son los siguientes:

  • Nota informativa de una sociedad
  • Depósitos de cuentas (imágenes y formato XBRL)
  • Seguimiento continuado
  • Facultades de un cargo
  • Estatutos sociales
  • Reglamento de junta
  • Reglamento de Consejo
  • Búsqueda de cargos dentro de una sociedad
  • Listado de sociedades donde aparece un cargo en un Registro
  • Búsquedas internacionales (EBR)
  • Solicitud XML de una nota informativa
  • Estadísticas CNAE
  • Certificación de vigencia y cargo: Se trata de una certificación de la vigencia de una sociedad así como de todos los representantes sociales vigentes.
  • Certificación de cargo: Es la certificación de la vigencia de una sociedad y de un representante concreto en dicha sociedad
  • Certificación para la emisión de Certificados Electrónicos de Representante de Persona Jurídica
¿Cómo recibo la Certificación firmada por el registrador?

Una vez expedida la Certificación, se le remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada un mensaje que incluirá un enlace a una página web donde podrá retirarla.

Registradores le pedirá nombre de usuario y contraseña, en caso contrario la identificación deberá realizarse con firma electrónica.

La Certificación podrá ser retirada en dos formatos: un formato puramente electrónico que deberá ser visualizado con el visor específico facilitado por el Colegio de Registradores, o bien podrá ser retirada en formato PDF imprimible, dotado de un Código Seguro de Verificación cuya autenticidad podrá ser comprobada en la página web establecida al efecto y que figura en el propio Código

¿Qué versión de Acrobat Reader tengo que tener instalada para poder visualizar la información en formato PDF?

Le recomendamos que se disponga de la última versión de Acrobat Reader, para obtenerla pinche aquí.

¿Cómo puedo solicitar información de una sociedad mediante Pago con Tarjeta?

Pinche la opción "pago con tarjeta" y cumplimente el formulario para la emisión de la factura. Al enviar los datos entrará en la página de consultas. Introduzca el nombre o el CIF de la sociedad, el tipo de información que quiere de esa sociedad y los datos de la tarjeta

¿Cuál es el coste de la información?

La obtención de la información solicitada tiene asociado unos honorarios. El cálculo de dichos honorarios depende de las opciones de obtención de la información solicitada y del número de inscripciones en que dicha información esté contenida., conforme a la normativa vigente:

  • Las normas contenidas en el vigente Arancel de los Registradores Mercantiles, aprobado por Decreto 757/1.973, de 29 de marzo, y más concretamente, las contenidas en sus números 22 y 24, que se refieren a la publicidad formal a través de "nota simple informativa".
  • La Resolución de la Dirección General de los Registros y del Notariado de 19 de noviembre de 1.999. que resolvió consulta del Colegio de Registradores de la Propiedad y Mercantiles sobre honorarios de la publicidad formal en los Registros Mercantiles expedida por vía telemática
¿Cuándo recibiré la información?

Las notas informativas se pueden obtener en tiempo real a través del servicio interactivo disponible en nuestra página web.

Las certificaciones, debidamente firmadas por el Registrador, se expedirán en el plazo de cinco días, contados desde la fecha en que se presente su solicitud (Artículo 77.6 del Reglamento del Registro Mercantil)

¿Puedo obtener información de empresas europeas?

A través del servicio EBR, el usuario mediante un punto de contacto único tiene acceso a los datos ofrecidos por los proveedores de información de los países miembros del EBR (European Business Register).

La fiabilidad del Servicio está garantizado en un Acuerdo de Nivel de Servicio aprobado por los proveedores de información de EBR .

Todos los proveedores de información presentan diferentes lapsos de tiempo para el acceso a sus bases de datos. El margen puede variar desde 12 a 24 horas de servicio y de 5 a 7 días a la semana.

Horario de apertura nacional según se expone en la lista siguiente:

La variedad de documentos expuestos a través de la Red EBR comprende:

  • Cuentas anuales o partes de las mismas
  • Estatutos
  • Cuentas de pérdidas y ganancias
  • Balances de situación
  • Memorias de sociedades nacionales

Estos documentos representan una ampliación del servicio en comparación con las operaciones de consulta interactivas y está íntimamente ligada al progreso habido con el archivo electrónico en los distintos países y por la disponibilidad de informes concretos nacionales.

Publicidad Bienes Muebles

¿Qué información puedo solicitar a través de este servicio?

Desde este servicio el usuario puede obtener, una nota informativa sobre la situación de un vehículo en el Registro.

Cualquiera que sea el Registro en que el vehículo estuviera inscrito, el usuario recibirá una nota informativa del Registro donde está inscrito dicho bien.

Si el resultado de la consulta es negativo, es decir, el vehículo no aparece inscrito en ningún Registro, el usuario recibirá una nota negativa expedida por el Registro de Bienes Muebles Central.

¿Cuál es el coste de la información?

9 euros por nota informativa emitida por el Registro donde esté inscrito el bien.

6 euros por nota negativa emitida por el Registro de Bienes Muebles Central como resultado de una consulta negativa del bien.

Los importes indicados no comprenden los impuestos en su caso aplicables.