Preguntas frecuentes
Registros de la Propiedad

Índice 01. ¿Qué información puedo solicitar a través de este servicio?

Usted puede solicitar información sobre la titularidad y las cargas de los inmuebles inscritos en todos los Registros de la Propiedad de España.

Índice 02. ¿Cómo puedo abonarme al servicio?

Puede abonarse al servicio rellenando el formulario que tiene a su disposición pinchando aquí. Es necesario que usted nos facilite los datos de la cuenta corriente -20 dígitos- en la que desee que se efectúen los cargos derivados de la utilización del servicio. Imprima la suscripción y envíelo al número de fax que le aparece en la página, junto con la copia del DNI/PASAPORTE o NIF en caso de ser persona física. Si actua como representante de una empresa, junto al formulario de alta debe remitir por fax copia del CIF de la empresa, así como documento acreditativo de su vinculación jurídica con la entidad a la que representa y su propio DNI/NIF/pasaporte.

Índice 03. ¿Puedo realizar consultas sin estar abonado?

Sí, mediante el pago con tarjeta de crédito o Paypal.

Índice 04. ¿Supone algún coste el hecho de abonarse?

No. El alta en el servicio no tiene coste alguno. Una vez dado de alta no existen tampoco cuotas mensuales ni costes fijos de ningún tipo. Sólo se cargará en su cuenta el importe de las consultas realmente efectuadas cada mes, si ha realizado alguna.

Índice 05. ¿Cuándo recibiré la información?

La contestación la recibirá en el menor tiempo posible en su dirección de correo electrónico. Se procurará que en la inmensa mayoría de los casos esté disponible el primer día hábil siguiente a la petición. Días inhábiles, a estos efectos, son los sábados, domingos y festivos. Se consideran festivos también los que lo sean sólo en la localidad donde se halle situado el Registro que emita la información. Si transcurre en exceso dicho plazo puede deberse a algún problema técnico, a la dificultad de identificar la finca o a un exceso transitorio de demanda. Por favor, no reitere la petición para evitar duplicación de cargos en su cuenta. En estos casos, puede dirigirse al el Centro de Atención al Usuario en el número 91 270 17 96 y en la siguiente dirección de correo electrónico abonados.propiedad@registradores.org

Índice 06. ¿Dónde recibiré la información?

Recibirá la información en la dirección de correo electrónico que Vd. mismo haya facilitado al realizar su petición. Por esta razón, es muy importante que el usuario se asegure que la dirección de correo electrónico que facilita es la correcta; tan sólo un pequeño error al escribirla le impedirá recibir la información.

Índice 07. ¿Qué valor tiene la información recibida?

La información registral, como su propio nombre indica, tiene un mero valor informativo, pero no se trata de un documento público, ni da fe del contenido de los asientos del Registro. Es un traslado extractado del contenido que figura en los asientos registrales vigentes relativos a una finca. Para una mayor información es posible solicitar certificación, que hace fe, en juicio y fuera de él, del contenido de los asientos del Registro. No obstante, el valor de la información registral telemática descansa, no sólo en su reconocimiento legal, sino en el hecho de haber sido obtenida directamente de un Registrador de la Propiedad sin mediación ni manipulación de terceros.

Índice 08. ¿Cuánto cuesta la información suministrada?

El importe de este servicio es:
 - Nota simple ordinaria: 9,02 euros por finca.
 - Nota de Localización: 9,02 euros por titular.
Los importes expresados no comprenden los impuestos en su caso aplicables.

Índice 09. ¿Puedo informarme acerca de los bienes de cualquier persona?

Puede preguntar por las titularidades de cualquier persona física o jurídica expresando siempre el motivo o causa de la consulta. Su petición será calificada por el Registrador quien, según las circunstancias que concurran, puede denegar la información con arreglo a la legalidad vigente. En todo caso, está prohibido incorporar la información recibida a una base de datos autónoma para su posterior comercialización.

Índice 10. ¿De cuántas fincas puedo pedir información?

En principio no hay límite, aunque los cargos no pueden exceder de los 600 euros al mes (en caso de que Vd. prevea que va a superar esta cifra debe ponerse en contacto con el Centro de Atención al Usuario en el 91 270 17 96, o bien en la dirección de correo electrónico abonados.propiedad@registradores.org).
Existen también límites en función del motivo alegado en la consulta, dato que valorará el Registrador a la hora de calificar el interés del peticionario.

Índice 11. ¿Mis datos personales se mantendrán secretos?

Sí. El uso de este servicio se realiza a través de un servidor seguro (SSL) que garantiza la confidencialidad en los datos personales y bancarios de los usuarios. Sin embargo, así como usted puede consultar los bienes inmuebles de otras personas, éstas tienen por ley el derecho de conocer quién, cuando y por qué motivo ha solicitado información sobre fincas o derechos suyos.

Índice 12. ¿Está permitido comerciar con la información registral obtenida?

El uso que usted haga con la información recibida es de su exclusiva responsabilidad, si bien debe tener en cuenta la normativa de protección de datos de carácter personal y la prohibición de incorporar la información recibida a una base de datos para su comercialización.

Índice 13. ¿Cómo puedo obtener factura formal del importe del servicio?

En la misma página web puede Vd. obtener factura formal con validez a efectos fiscales, pudiendo imprimirla por sus propios medios, como así lo ha confirmado la Dirección General de Tributos en consulta planteada al efecto.

Índice 14. ¿El servicio estará en uso las veinticuatro horas?

El servicio a través de la página web es de alta disponibilidad, lo que quiere decir que se halla disponible veinticuatro horas, siete días a la semana, durante todo el año. Ahora bien, el horario de las oficinas registrales es distinto, ya que se encuentran abiertas solamente los días hábiles, variando la hora de apertura y cierre según el registro local de que se trate. Sin embargo, ello no es obstáculo para que la información se reciba en el plazo más breve posible, ni tampoco para que puedan hacerse peticiones en horas inhábiles.

Índice 15. ¿Me atenderá alguien si no funciona el servicio?

En estos casos, puede comunicar con el Centro de Atención al Usuario en el número 91 270 17 96 y también se pueden enviar consultas, dudas y sugerencias a abonados.propiedad@registradores.org

Índice 16. ¿Puedo comunicarme directamente con el Registro donde está la finca?

Puede comunicarse directamente con cada Registro de la Propiedad, de forma personal, por teléfono, fax, correo ordinario o correo electrónico. Utilice el siguiente enlace para localizarlo :Registradores y Registros

Índice 17. ¿Dónde puedo presentar mis quejas o sugerencias?

Puede dirigirse al Centro de Atención al Usuario antes indicado, al Registro de la Propiedad correspondiente , al Colegio de Registradores o a la Dirección General de los Registros y del Notariado.

Índice 18. ¿Qué debo hacer para prevenir errores?

Frecuentemente el origen de las informaciones registrales erróneas está en incurrir en inexactitudes al realizar la solicitud. Por favor, asegúrese de que los datos de su solicitud se corresponden con la identificación de la finca o titular de quién espera recibir información. Un error en el número de finca o en el nombre del titular puede dar lugar a una información relativa a fincas o personas que no sean de su interés, y que, sin embargo, generarán un cargo en su cuenta.

Índice 19. ¿Puedo cambiar la dirección de correo adonde recibir la información?

Sí, puede cambiar la dirección cada vez que hace una consulta. Ahora bien, asegúrese al introducir una nueva dirección de correo electrónico de que la escribe correctamente. Un error a la hora de designar el correo electrónico de recepción imposibilitará que la información registral llegue a su destino.

Índice 20. ¿Me pueden mandar la información a más de un correo?

La información se le envía a la dirección de correo electrónica especificada por Vd. en cada consulta, desde la cual, podrá Vd. mismo, bajo su responsabilidad, reenviarla a cualquier otra dirección.

Índice 21. ¿Cómo puedo ampliar la información registral obtenida por este canal?

Dirigiéndose al Registro de la Propiedad que remitió la información. Allí se encuentra el historial registral completo de la finca y le podrán facilitar, dentro de los límites legales, y por el medio más adecuado, otros datos concretos que necesite conocer.

Índice 22. ¿Quién emite la información?

La información es emitida por cada Registrador y se remite desde el Registro en cuya circunscripción territorial se encuentra la finca objeto de la información.

Índice 23. ¿Es imprescindible tener una dirección de correo electrónico para poder recibir la información solicitada?

Sí, es imprescindible si se utiliza este servicio para obtener la información registral.

Índice 24. ¿Es imprescindible estar abonado para utilizar este servicio?

No, no es imprescindible, pero si es conveniente si lo va a utilizar con frecuencia. Para consultas aisladas no es necesario abonarse, el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o Paypal.

Índice 25. ¿Puedo sugerir mejoras o ampliaciones de este servicio?

Por supuesto, simplemente tiene que enviar sus comentarios a abonados.propiedad@registradores.org.

Índice 26. ¿Es seguro dar el número de mi tarjeta de crédito?

Sí. La operativa de este servicio, a través de un servidor seguro (SSL), cumple con los máximos estándares de seguridad existentes hoy en día.

Índice 27. ¿Puedo consultar el estado de mi cuenta como usuario abonado?

Sí, para ello, una vez haya tecleado su nombre y contraseña, sólo debe pinchar en el link o enlace "Estado de la cuenta" al final de la parte izquierda de la página.

Índice 28. ¿Para qué sirve este servicio?¿Está dirigido sólo a profesionales?

El servicio se dirige a todos los consumidores, para que en cualquier momento (24 horas al día, 365 días al año), y lugar (basta con tener un acceso a Internet) puedan solicitar información sobre titularidad y cargas de cualquier inmueble situado en España.

Índice 29. ¿Qué sucede si no recibo contestación a mi petición de información, o la recibo tarde?

No se cobrarán las peticiones válidas de información, dirigidas a Registro competente, que no hayan sido atendidas en el plazo máximo de 24 horas hábiles. Las peticiones que no puedan atenderse por insuficiencia de los datos aportados por el peticionario, darán lugar a la remisión al solicitante de un correo electrónico dentro del plazo de las 24 horas siguientes, señalándole la imposibilidad de atender su petición por tal motivo y pidiéndole que la repita con más datos. El inicio del plazo de las 24 horas hábiles que determinan la nulidad del cargo por la información se producirá a la recepción de la nueva solicitud correctamente formulada.

Índice 30. ¿Puedo solicitar información sobre bienes muebles?

Si. Puede solicitar información de vehículos accediendo al link de Registros de Bienes Muebles desde http://www.registradores.org

Índice 31. Si el titular de un derecho resulta ser una sociedad o persona jurídica ¿puedo obtener información adicional de la misma?

Sí. Este servicio está interconectado con el de información sobre sociedades mercantiles, por lo que sólo deberá seguir las instrucciones en pantalla para obtener información en línea, de la sociedad titular del derecho.

REGISTRADORES DE ESPAÑA

Diego de León, 21. 28006 Madrid

91 270 17 96