Texto introductorio de Política de buen gobierno y principios registrales

El Colegio de Registradores de España conoce las diversas demandas de los consumidores y usuarios que a diario llegan a los Decanatos Territoriales y al propio Colegio. Por ello, queremos mejorar el sistema de consultas facilitando la presentación de solicitudes de acceso a la información para el ciudadano y siendo, ante todo, conscientes de las consultas más frecuentes para incidir en ellas y ofrecer respuestas que resuelvan las dudas de los usuarios afectados. Asimismo, se incluye un documento relativo a encuestas de satisfacción realizadas por los consumidores con el objetivo de mejorar en aquellos puntos con menor puntuación y continuar fortaleciendo aquellos con mejores resultados.

Consumidores

Consumidores

  • La vocalía de Consumidores
  • Esta recibe un elevado número de consultas, quejas y sugerencias sobre aspectos relativos al ámbito registral con dos limites: la calificación registral y los honorarios, que deben resolverse mediante el correspondiente recurso.

Actividad del punto PAE

Actividad del punto PAE

El Servicio Registral de Protección a los Consumidores asume la responsabilidad de actuar como punto PAE (Punto de Atención al Emprendedor). El PAE viene ejerciendo una doble misión:
  • Prestar servicios presenciales de información y asesoramiento a los emprendedores en la tramitación telemática de sus iniciativas empresariales (S.R.L, S.R.L de formación sucesiva y S.L.N.E) o bien tramitando el alta de autónomos.
  • Iniciar el trámite administrativo de constitución de la sociedad, o el alta en autónomos a través del Documento Único Electrónico (D.U.E) mediante la plataforma CIRCE.
Según lo dispuesto en el Convenio, los PAE deberán proporcionar los siguientes servicios a los emprendedores:
  • Información sobre las características generales de las sociedades: marco legal, aspectos mercantiles, ventajas fiscales, aspectos contables, sistemas de tramitación, normativa aplicable, así como información sobre diferencias con otras formas jurídicas vigentes en el ordenamiento jurídico español.
  • Realización de la tramitación para la constitución de empresas con la forma jurídica SRL, SRL de formación sucesiva y SLNE, a través del sistema telemático.
  • Altas y bajas de autónomos, tramitación fiscal y de seguridad social.
  • Información sobre el régimen de Seguridad Social aplicable, normas de afiliación, cotización y bonificaciones.
  • Información sobre ayudas públicas a la creación de empresas.

Actividad anual del Punto de Atención a Emprendedores (PAE). Año 2020